網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
為幫助廣大黨員干部青年深入學(xué)習貫徹黨的二十大精神，繼續砥礪奮發(fā)、勇毅前行，國脈文化公司舉辦了黨委理論學(xué)習中心組（擴大）學(xué)習會(huì )暨學(xué)習宣傳貫徹黨的二十大精神專(zhuān)題報告會(huì )，邀請黨的二十大代表、上海市宣講團成員、中國電信股份有限公司上海分公司客戶(hù)服務(wù)部一級專(zhuān)家邱莉娜同志作題為《懷揣囑托認真履職勇毅前行》的報告。
邱莉娜同志從事電信營(yíng)業(yè)廳的一線(xiàn)服務(wù)工作19年，憑借過(guò)硬的學(xué)習能力和精湛的服務(wù)能力，實(shí)現了從一名基層員工到通信行業(yè)級客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)家的跨越，推動(dòng)崇明電信局實(shí)現了服務(wù)質(zhì)量的飛躍式發(fā)展，客戶(hù)滿(mǎn)意率始終位于公司前列。獲得全國勞動(dòng)模范、全國五一勞動(dòng)獎?wù)?、全國巾幗建功標兵?021年上海市政府質(zhì)量金獎（個(gè)人）（全市僅有5人獲該獎項）、上海工匠、第十屆“上海市技術(shù)能手”稱(chēng)號等24項市級以上榮譽(yù)。2017年5月12日，邱莉娜全票通過(guò)當選黨的十九大代表，這是上海電信在一線(xiàn)員工中產(chǎn)生的第一位全國黨代表。2022年又連續當選為黨的二十大代表。
報告會(huì )上，邱莉娜同志介紹了自己“一座島，一個(gè)廳，一個(gè)人，服務(wù)12000用戶(hù)，9年零投訴”的崗位成長(cháng)經(jīng)歷，描述了親歷黨的十九大、黨的二十大的現場(chǎng)盛況，分享了自己的參會(huì )感受、分組發(fā)言的重點(diǎn)，并對黨的二十大精神進(jìn)行了全面、深入、系統的解讀，最后她結合本職，發(fā)表了自己基層視角下的深刻感悟。她談道：“幸?？繆^斗，興邦靠實(shí)干。我來(lái)自基層，一名黨員就是一面旗幟，我要用實(shí)際行動(dòng)，激勵更多的普通黨員和基層群眾，堅定信心、同心同德，埋頭苦干、奮勇前進(jìn)！”
今年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開(kāi)局之年，學(xué)習宣傳貫徹黨的二十大精神，是當前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)。根據公司黨委統一安排，黨委辦公室（黨群工作部）已牽頭組織多場(chǎng)面向公司領(lǐng)導班子、黨委管理干部、SBU、BU總裁及青馬班學(xué)員的培訓專(zhuān)課。會(huì )議要求，公司各級領(lǐng)導干部、優(yōu)秀青年要在工作和學(xué)習過(guò)程中始終堅持問(wèn)題導向，做到理論與實(shí)踐、學(xué)習與運用、言論與行動(dòng)相統一，要以身作則、率先垂范，在全面學(xué)習、全面把握、全面落實(shí)上下功夫，堅持不懈用習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想凝心鑄魂，不斷增強堅定擁護“兩個(gè)確立”、堅決做到“兩個(gè)維護”的思想自覺(jué)、政治自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)。認真踐行集團云改數轉戰略，立足公司“文化和科技融合”定位，牢記三個(gè)“務(wù)必”、做到六個(gè)“堅持”，把握好習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想的世界觀(guān)和方法論，堅決扛起加快建設“網(wǎng)絡(luò )強國、數字中國”主力軍的國企責任，推動(dòng)國脈文化公司高質(zhì)量發(fā)展。
公司領(lǐng)導，各部門(mén)負責人、SBU總裁、BU總裁、青馬班學(xué)員等通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式認真聆聽(tīng)了此次報告。
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